공지사항 2020년 제1차 이용자 모니터위원 회의 결과 공지
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작성자 고은희 댓글 0건 조회 7,383회 작성일 20-08-11 14:45본문
2020년 제 1차 이용자모니터 위원 회의 결과 공지(7. 24)
척도 | 조치결과 및 회의내용 | 결과 |
시설 및 운영
| ◼ 복지관 입구 발열 체크시 해외방문 확인 절차와 체온 확인 스티커를 부착하여 안전에 더 신경 썼으면 좋겠음 : 발열체크시 해외방문 확인 하고 있으며, 복지관 밖으로 나갈 시에는 스티커를 부착하고 있음. | 완료 |
◼ 현재 복지관 입구 나무 아래 휴게공간이 한 군데 있지만, 흡연하시는 분도 있어 사용에 불편함이 있음. 재떨이부터 치워졌으면 좋겠음. : 복지관 외곽 휴게공간에 있는 재떨이는 치웠으며, 복지관 내외에서의 금연 안내 현수막 설치하였음. | 완료 | |
◼ 카페를 이용하여 커피나 음료는 마실 수 있으나, 프로그램 중간 배가 고플 때 이용할 수 있는 빵이나 과자류를 판매하였으면 좋겠음. 복지관 사정에 맞추어 요즘은 다양한 자판기가 나오므로 이용자들이 손쉽게 이용할 수 있는 자판기(과자)가 구비되었으면 좋겠음. : 자판기 구입에는 어려움이 있어, 아듬 카페에 간단한 간식류를 준비하여 이용할 수 있도록 함. | 완료 | |
◼ 복지관 오전 프로그램 마치고 식사를 할 수 있도록 식당이 개방될 수 있었으면 좋겠음. 현재 코로나19로 사용의 어려운 점이 있으나 코로나가 안정화되면 식당 사용할 수 있는 방안이 마련되었으면 좋겠음. : 현재는 코로나19로 식당 개방은 어려우며, 식품위생법에 따라 영양사가 없는 상태에서는 식당 운영이 어렵기에 코로나19이후 다시 창원시와 협의하도록 하겠음. | 계획 | |
◼ 카페 등에서 사용되는 일회용품을 줄이면 좋겠음. 복지관 홍보를 겸한 컵이나 텀블러 제작을 하면 좋겠음. : 관내에서 카페 이용시에는 일회용품 사용을 지양하고, 외부로 나갈 경우에만 사용하도록 조치함. 또한 홍보용 컵을 제작하여 사용토록 하겠음. | 진행 | |
◼ 마스크를 잘 안 쓰는 분들과 마스크 준비를 못한 분들을 위하여 마스크를 구비해 두면 좋겠음 : 복지관 입구에 마스크 준비하여 두었음. | 완료 | |
서비스 및 프로그램 | ◼ 개별수업 진행시 주2회 수업을 한꺼번에 하는 경우가 있는데, 이때 담당선생님 개인사정으로 빠지는 경우 보강을 해야 하는데 보강이 안 되는 경우가 있음. 그리고 수업이 빠질 때 미리보강계획을 잡아서 알려주었으면 좋겠음 : 담당 선생님들과 논의하여 수업 결손이 없도록 조치하였으며, 복지관 이용지침에 대한 안내문을 공지하도록 함. | 완료 |
※ 창원시장애인종합복지관은 복지관 운영관련 문제점과 개선사항에 대한 내용을 지속적으로 점검함으로써 고객만족과 투명한 운영을 위하여 노력하겠습니다.
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